Về chúng tôi
Thông tin pháp lý về đơn vị vận hành
Trang web 1xBet được vận hành bởi Caecus N.V., mã số doanh nghiệp 163779, có trụ sở tại Chuchubiweg 17, Willemstad, Curaçao. Đơn vị vận hành hoạt động trên cơ sở giấy phép OGL/2024/1262/0493 do Curaçao Gaming Authority cấp theo master license số 1668/JAZ, ban hành theo National Ordinance on Games of Chance P.B. 2024 no. 157.
Hoạt động và phạm vi dịch vụ
1xBet cung cấp nền tảng cá cược thể thao, esports, các trò chơi casino trực tuyến và live casino. Toàn bộ hoạt động và sản phẩm chỉ dành cho người sử dụng đáp ứng các điều kiện tham gia hợp lệ theo quy định pháp luật, bao gồm yêu cầu về độ tuổi và năng lực hành vi dân sự. Tại Việt Nam, các hình thức cá cược trực tuyến chỉ được phép khi đáp ứng các điều kiện nghiêm ngặt và phải có giấy phép hợp lệ do cơ quan có thẩm quyền cấp. Người sử dụng có trách nhiệm tự xác minh việc tham gia của mình phù hợp với các quy định của pháp luật Việt Nam. Các hình thức cá cược trực tuyến chưa được cấp phép tại Việt Nam bị coi là trái phép và có thể bị xử lý theo quy định.
Cam kết tuân thủ pháp luật
Chúng tôi cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ pháp lý về bảo vệ dữ liệu cá nhân, an ninh mạng, phòng chống rửa tiền cũng như tuân thủ các quy định liên quan tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ dữ liệu cá nhân, Luật An ninh mạng số 24/2018/QH14, Nghị định 06/2017/NĐ-CP, Nghị định 03/2017/NĐ-CP và các văn bản pháp luật liên quan. Bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dùng Việt Nam đều phải được lưu trữ tại Việt Nam theo Điều 26 Luật An ninh mạng và chỉ được xử lý, chuyển giao cho bên thứ ba khi có sự đồng ý phù hợp của chủ thể dữ liệu, trừ trường hợp luật định.
Bảo vệ người chơi và cảnh báo trách nhiệm
Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 21 tuổi trở lên và có năng lực hành vi dân sự đầy đủ. 1xBet khuyến khích chơi có trách nhiệm, cảnh báo các rủi ro liên quan đến việc tham gia trò chơi có thưởng. Cảnh báo: Tham gia trò chơi có thưởng có thể gây nghiện. Đề nghị chơi có trách nhiệm. Dịch vụ này chỉ dành cho người trên 21 tuổi và có năng lực hành vi dân sự. Vui lòng thực hiện kiểm tra tính hợp pháp trước khi sử dụng dịch vụ. Các hình thức tham gia không có giấy phép hợp lệ có thể bị xử lý hình sự theo pháp luật Việt Nam.
Chính sách bảo mật và xử lý dữ liệu cá nhân
Dữ liệu cá nhân được xử lý theo đúng Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các quy định hiện hành. Người dùng có đầy đủ quyền được thông báo, truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu hạn chế/xóa/lưu giữ hoặc rút lại sự đồng ý về việc xử lý dữ liệu cá nhân; có quyền khiếu nại liên quan tới việc bảo vệ dữ liệu lên cơ quan chức năng. Danh mục dữ liệu cá nhân được thu thập bao gồm: thông tin định danh (họ tên, ngày sinh, ảnh), thông tin liên lạc (địa chỉ, email, điện thoại), dữ liệu tài chính, dữ liệu hành vi truy cập (cookies, địa chỉ IP…) và các dữ liệu cần thiết khác phục vụ yêu cầu xác thực. Dữ liệu được lưu trữ không quá thời hạn cần thiết cho mục đích xử lý và thực hiện theo quy định Điều 16, 19, 21 Nghị định 13/2023/NĐ-CP. Mọi chuyển giao dữ liệu cho bên thứ ba chỉ tiến hành khi có sự đồng ý rõ ràng của chủ sở hữu dữ liệu, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
Chính sách sử dụng cookies
Trang web áp dụng chính sách cookie theo quy định; người dùng được thông báo rõ ràng và có quyền đồng ý, từ chối hoặc thu hồi sự đồng ý đối với từng loại cookie (cookie cần thiết, cookie phân tích/thống kê, cookie tiếp thị/quảng cáo) vào bất cứ thời điểm nào. Việc xử lý cookie được thực hiện theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP, Điều 17 Luật An ninh mạng và Nghị định 91/2020/NĐ-CP. Để biết thêm chi tiết về cookies và hướng dẫn từ chối, vui lòng tham khảo nội dung chính sách cookie trên website.
Liên hệ
| Hình thức | Thông tin |
|---|---|
| [email protected] | |
| Điện thoại | +441273256987 |
| Địa chỉ | Chuchubiweg 17, Willemstad, Curaçao |
| Live chat | Theo tiện ích trên trang web, hỗ trợ 24/7 |
| Telegram | https://t.me/xBetConsultbot_bot hoặc Vn1xbetOfficial |
Thời gian phản hồi: trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu liên hệ hợp lệ.
Phương thức giải quyết khiếu nại
- Ghi nhận thông tin khiếu nại từ người dùng;
- Xác minh sự việc và thu thập thông tin, tài liệu cần thiết;
- Phản hồi hướng xử lý và đề xuất phương án giải quyết trong thời gian quy định;
- Công bố phương án giải quyết cuối cùng tới người khiếu nại.
Quy trình bảo vệ người tiêu dùng
Bất kỳ phản hồi, khiếu nại của người dùng về quyền lợi, thông tin cá nhân hoặc các vấn đề liên quan tới dịch vụ đều được ghi nhận và xử lý minh bạch, tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam về Bảo vệ Quyền lợi Người tiêu dùng và các quy định khác có liên quan. Người dùng có thể gửi khiếu nại lên Cục An toàn thông tin (Bộ Thông tin và Truyền thông) qua địa chỉ https://ais.gov.vn, email [email protected] hoặc số điện thoại +84 24 3943 6684 nếu phát hiện dấu hiệu vi phạm về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Thông tin pháp lý và trách nhiệm
- Công ty vận hành: Caecus N.V., mã số doanh nghiệp 163779;
- Địa chỉ: Chuchubiweg 17, Willemstad, Curaçao;
- Giấy phép hoạt động: OGL/2024/1262/0493 (master license 1668/JAZ);
- Cơ quan cấp phép: Curaçao Gaming Authority;
- Email liên hệ: [email protected];
- Số điện thoại liên hệ: +441273256987.
Dịch vụ chỉ phục vụ người dùng đủ điều kiện theo quy định pháp luật hiện hành. Trang web tuân thủ các biện pháp phòng chống rửa tiền, chống tài trợ khủng bố, xác minh danh tính, bảo vệ người chơi và minh bạch báo cáo thông tin, bảo vệ dữ liệu cá nhân theo đúng quy định pháp lý của Việt Nam.
Ngày cập nhật cuối: 16 tháng 7, 2026
