Chính Sách Bảo Mật của 1xBet

I. Cơ sở pháp lý và phạm vi áp dụng

Chính sách này được ban hành bởi Caecus N.V. (Số đăng ký doanh nghiệp 163779), chủ sở hữu của nền tảng 1xBet, địa chỉ tại Chuchubiweg 17, Willemstad, Curaçao, dưới giấy phép OGL/2024/1262/0493 (master license 1668/JAZ, cấp bởi Curaçao Gaming Authority). Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân trên trang web và các nền tảng liên quan đều tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam, bao gồm:

• Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ dữ liệu cá nhân
• Luật An ninh mạng số 24/2018/QH14
• Nghị định 91/2020/NĐ-CP về chống tin nhắn rác và email rác
• Nghị định 06/2017/NĐ-CP, Nghị định 03/2017/NĐ-CP (về cá cược và casino)

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký, sử dụng dịch vụ trên nền tảng 1xBet tại lãnh thổ Việt Nam.

II. Nguyên tắc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân

Oператор chỉ thu thập dữ liệu cá nhân khi có mục đích rõ ràng, hợp pháp, phù hợp với phạm vi cung cấp dịch vụ iGaming theo quy định pháp luật Việt Nam và chỉ khi có sự đồng ý cụ thể, rõ ràng của chủ thể dữ liệu, trừ trường hợp pháp luật quy định khác.

1. Loại dữ liệu được thu thập

• Dữ liệu nhận diện: họ tên, ngày sinh, ảnh, quốc tịch, số nhận dạng cá nhân, tài khoản truy cập.
• Dữ liệu liên lạc: địa chỉ, email, số điện thoại, thông tin liên hệ qua ứng dụng.
• Dữ liệu tài chính (nếu phát sinh): thông tin giao dịch nạp/rút, tài khoản ví điện tử, tài khoản ngân hàng, thông tin thẻ thanh toán (theo các quy định về phòng, chống rửa tiền).
• Dữ liệu hành vi trực tuyến: cookies, địa chỉ IP, loại thiết bị, lịch sử truy cập, thông tin đăng nhập, dữ liệu về hành vi, sở thích và phản hồi.

2. Mục đích xử lý dữ liệu

• Xác minh danh tính, đăng ký tài khoản, quản lý truy cập.
• Xử lý giao dịch, hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý, phòng, chống rửa tiền và quản lý rủi ro.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.
• Duy trì an ninh, phòng chống gian lận trên nền tảng.

3. Thời gian và nơi lưu trữ dữ liệu

• Dữ liệu cá nhân của công dân Việt Nam được lưu trữ tại Việt Nam theo quy định tại Điều 26 Luật An ninh mạng. Trường hợp lưu trữ tại máy chủ quốc tế, Oператор cam kết đáp ứng đầy đủ nghĩa vụ kỹ thuật và pháp lý theo quy định Việt Nam hiện hành.
• Thời hạn lưu trữ: không quá thời gian cần thiết để thực hiện mục đích xử lý hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Sau thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ bị xóa hoặc hủy bỏ an toàn.

4. Chuyển giao dữ liệu cho bên thứ ba

Bất kỳ việc chuyển giao dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba (bao gồm nhà cung cấp dịch vụ cổng thanh toán, đối tác kỹ thuật, tư vấn pháp lý, bên kiểm toán hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng) đều cần có sự đồng ý rõ ràng của chủ thể dữ liệu, trừ trường hợp pháp luật quy định khác.

III. Quyền của người dùng

• Được thông báo về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân (Điều 11 Nghị định 13/2023/NĐ-CP).
• Được truy cập, xem, chỉnh sửa, cập nhật, yêu cầu hạn chế, xóa hoặc lưu giữ dữ liệu cá nhân của mình; được rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào (Điều 12 Nghị định 13/2023/NĐ-CP).
• Có quyền khiếu nại, tố cáo, khởi kiện về việc xử lý dữ liệu cá nhân tới các cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.
  • Cục An toàn thông tin, Bộ Thông tin và Truyền thông — Website: https://ais.gov.vn; Email: [email protected]; Điện thoại: +84 24 3943 6684
• Được phản hồi yêu cầu về dữ liệu cá nhân trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi Oператор nhận được yêu cầu hợp lệ.

IV. Chính sách cookie và dữ liệu hành vi

Khi truy cập website, người dùng sẽ được thông báo chi tiết về việc sử dụng cookies. Oператор chỉ sử dụng cookies và công nghệ tương tự sau khi được sự đồng ý cụ thể đối với từng loại cookies, theo quy định tại Điều 17 Luật An ninh mạng và Nghị định 13/2023/NĐ-CP.

1. Loại cookies sử dụng

• Cookies cần thiết: Đảm bảo hoạt động cơ bản của nền tảng.
• Cookies phân tích/thống kê: Hỗ trợ đo lường, cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Cookies tiếp thị/quảng cáo: Cá nhân hóa nội dung, quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ; chỉ thực thi khi người dùng đồng ý.

2. Quyền lựa chọn cookies

• Người dùng có quyền từ chối hoặc rút lại sự đồng ý sử dụng từng loại cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trên website.
• Việc từ chối hoặc hạn chế cookies có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của nền tảng.

V. Bảo mật và bảo vệ dữ liệu cá nhân

Oператор áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp nhằm bảo đảm an toàn cho dữ liệu cá nhân, bao gồm mã hóa, phân quyền truy cập, kiểm soát truy cập, giám sát hệ thống và đào tạo nhân viên phù hợp. Trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu, Oператор sẽ thông báo kịp thời tới chủ thể dữ liệu và cơ quan quản lý nhà nước theo trình tự pháp luật quy định.

Oператор đã chỉ định người chịu trách nhiệm bảo vệ dữ liệu cá nhân (DPO) phù hợp với quy mô và tính chất xử lý dữ liệu; thông tin liên hệ được công bố tại mục “Liên hệ”.

VI. Chơi có trách nhiệm và giới hạn độ tuổi

Dịch vụ nằm trong phạm vi cung cấp trò chơi mang tính may rủi và cá cược.

• Cảnh báo: Tham gia trò chơi có thưởng có thể gây nghiện. Đề nghị chơi có trách nhiệm.
• Dịch vụ này chỉ dành cho người trên 21 tuổi và có năng lực hành vi dân sự. Vui lòng chơi có trách nhiệm.
• Các hình thức tham gia không có phép có thể bị xử lý hình sự theo pháp luật Việt Nam.
• Người chơi phải xác minh danh tính, cung cấp giấy tờ tuỳ thân hợp lệ để chứng minh đủ điều kiện tham gia theo quy định pháp luật.
• Khách hàng có quyền yêu cầu Oператор thiết lập giới hạn giao dịch, tự loại trừ khỏi nền tảng thông qua liên hệ đến bộ phận hỗ trợ.

Oператор tuân thủ nghiêm túc các chính sách phòng, chống rửa tiền, phòng, chống tài trợ khủng bố theo pháp luật Việt Nam. Người chơi có trách nhiệm tự đánh giá khả năng tài chính và sức khỏe tinh thần trước khi tham gia.

VII. Công khai, khiếu nại và liên hệ

1. Thông tin doanh nghiệp

2. Kênh hỗ trợ liên hệ khiếu nại, yêu cầu về dữ liệu cá nhân

• Email: [email protected]
• Số điện thoại: +441273256987
• Live chat: qua tiện ích hỗ trợ trực tiếp trên website
• Telegram: xBetConsultbot_bot, Vn1xbetOfficial

Thời hạn phản hồi khiếu nại: tối đa 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

3. Quy trình giải quyết khiếu nại liên quan dữ liệu cá nhân

1. Ghi nhận đầy đủ nội dung khiếu nại, yêu cầu.
2. Xác minh, đánh giá tính hợp lệ của sự việc.
3. Phản hồi hướng xử lý, giải thích tới chủ thể dữ liệu.
4. Công bố kết quả xử lý cuối cùng bằng văn bản hoặc qua email/số điện thoại đăng ký.

VIII. Chuyển giao quốc tế và cam kết pháp lý đặc thù tại Việt Nam

Dữ liệu cá nhân của công dân Việt Nam chỉ được chuyển giao ra nước ngoài sau khi đáp ứng các điều kiện của pháp luật Việt Nam và đảm bảo an toàn theo Điều 26 Luật An ninh mạng, Điều 21, 23 Nghị định 13/2023/NĐ-CP.

Oператор không cam kết hợp pháp cho mọi hình thức cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến tại Việt Nam. Việc truy cập/đăng ký có thể bị hạn chế/cấm tùy vào địa chỉ IP hoặc khi không đáp ứng điều kiện pháp luật Việt Nam hiện hành.

Khi tham gia, người chơi tự chịu trách nhiệm về hành vi sử dụng dịch vụ theo quy định pháp luật Việt Nam. Các hành vi không tuân thủ có thể bị xử lý hình sự.

IX. Thay đổi cập nhật chính sách

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật, sửa đổi khi cần thiết theo yêu cầu pháp luật hoặc hoạt động nội bộ của nền tảng. Mọi cập nhật sẽ được công bố rõ ràng trên website, khách hàng có trách nhiệm thường xuyên theo dõi để nắm thông tin mới nhất.

X. Thông tin liên hệ DPO (Người chịu trách nhiệm bảo vệ dữ liệu cá nhân)

• Email: [email protected]
• Địa chỉ gửi thư: Chuchubiweg 17, Willemstad, Curaçao
• Điện thoại: +441273256987

XI. Quy định pháp luật liên quan

• Nghị định 13/2023/NĐ-CP (Điều 11, 12, 16, 19, 21, 23, 42)
• Luật An ninh mạng số 24/2018/QH14 (Điều 17, 26)
• Nghị định 91/2020/NĐ-CP
• Nghị định 06/2017/NĐ-CP, Nghị định 03/2017/NĐ-CP (cá cược, casino)

Ngày cập nhật lần cuối: 16 tháng 7, 2026