นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. บทนำและขอบเขต

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย Caecus N.V. (ทะเบียนบริษัท 163779, ที่อยู่ Chuchubiweg 17, Willemstad, Curaçao, ใบอนุญาต OGL/2024/1262/0493 ซึ่งอยู่ภายใต้การกำกับดูแลของ Curaçao Gaming Authority) (“โอเปอเรเตอร์” หรือ “เรา”) เพื่อชี้แจงวัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการเว็บไซต์ 1xBet สำหรับผู้ที่เข้าถึงจากประเทศไทย ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้องของประเทศไทย

โอเปอเรเตอร์มิได้รับอนุญาตให้ให้บริการเกมหรือพนันออนไลน์ในประเทศไทย ผู้ใช้ต้องตระหนักว่าการเข้าถึงเว็บไซต์และการใช้บริการเป็นความรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวของผู้ใช้ โดยบริการนี้สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น

2. พื้นฐานทางกฎหมายและรูปแบบข้อมูลที่เก็บ

2.1 ฐานกฎหมายสำหรับการเก็บและประมวลผลข้อมูล

• พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)
• พระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ พ.ศ. 2550

2.2 ประเภทข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวม

• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, อายุ, หมายเลขประจำตัว, ข้อมูลการยืนยันตัวตน
• ข้อมูลติดต่อ: อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่ไอพี
• ข้อมูลธุรกรรมการชำระเงิน: หมายเลขบัญชี, วิธีการชำระเงิน, รายละเอียดธุรกรรม
• ข้อมูลกิจกรรมการใช้งาน: ประวัติการใช้งาน, บันทึกการเดิมพัน, ล็อกอิน/เวลาออกระบบ, ข้อมูลเกม
• ข้อมูลทางเทคนิคและอุปกรณ์: ข้อมูลเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, คุกกี้, พฤติกรรมออนไลน์, ตำแหน่งที่ตั้ง, อุปกรณ์ที่ใช้
• ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า หรือคำร้องเรียน

3. วัตถุประสงค์ของการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

• เพื่อดำเนินการเปิดบัญชีผู้ใช้และตรวจสอบตัวตนตามข้อบังคับของผู้ควบคุมดูแล
• เพื่อประมวลผลธุรกรรมการฝากและถอนเงิน
• เพื่อบริหารจัดการสิทธิการเข้าใช้งานและสิทธิผู้ใช้ตามกฎหมาย
• เพื่อวิเคราะห์ ปรับปรุง และดูแลความปลอดภัยของระบบและกิจกรรม
• เพื่อปฏิบัติตามข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับมาตรการป้องกันการฟอกเงินและป้องกันการทุจริต
• เพื่อบริหารจัดการการติดต่อจากผู้ใช้ รวมถึงการร้องเรียนหรือการใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูล
• เพื่อให้การสนับสนุนหรือบริการลูกค้า

4. ระยะเวลาและสถานที่เก็บรักษาข้อมูล

• โอเปอเรเตอร์จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลไว้ไม่เกิน 5 ปี หลังจากบัญชีผู้ใช้ปิดหรือเลิกใช้บริการ ยกเว้นกรณีที่ต้องเก็บตามกฎหมายหรือภาระหน้าที่ตามสัญญา
• ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลธุรกรรมจะถูกจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย
• เมื่อครบกำหนดระยะเวลาหรือสิ้นสุดวัตถุประสงค์แล้ว ข้อมูลจะถูกลบทิ้งหรือนิรนามตามมาตรฐาน PDPA

5. การเปิดเผยหรือส่งต่อข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

• โอเปอเรเตอร์อาจส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคลให้แก่ผู้ประมวลผลข้อมูลภายนอก ผู้ให้บริการเทคโนโลยี หรือผู้ให้บริการชำระเงินที่มีสัญญาผูกมัดรักษาความลับ
• เมื่อมีความจำเป็นต้องถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังต่างประเทศ จะเป็นไปตามมาตรา 28–29 PDPA โดยคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่ากับกฎหมายในประเทศไทย
• อาจเปิดเผยข้อมูลต่อหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมายเท่านั้น

6. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

• สิทธิในการขอเข้าถึงสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล (มาตรา 30)
• สิทธิในการขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง (มาตรา 36)
• สิทธิในการโอนย้ายข้อมูลไปยังผู้ให้บริการรายอื่น (มาตรา 31)
• สิทธิในการเพิกถอนความยินยอมเมื่อใดก็ได้ (มาตรา 19)
• สิทธิในการร้องเรียนต่อสำนักงาน PDPC หากไม่ได้รับการดำเนินการตามที่กฎหมายกำหนด

เจ้าของข้อมูลสามารถใช้สิทธิโดยติดต่อ DPO ได้ตามรายละเอียดในข้อ 10

7. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

7.1 หมวดหมู่ของคุกกี้ที่ใช้

• คุกกี้ที่จำเป็นต่อการใช้งานเว็บไซต์
• คุกกี้วิเคราะห์ประสิทธิภาพ
• คุกกี้เพื่อการกำหนดเป้าหมายหรือโฆษณา
• คุกกี้บุคคลที่สาม (third-party cookies)

7.2 การขอความยินยอมเกี่ยวกับคุกกี้

• จะขอความยินยอมก่อนติดตั้งคุกกี้ที่ไม่จำเป็นตาม PDPA มาตรา 19
• ผู้ใช้สามารถเลือกยินยอมหรือปฏิเสธการใช้คุกกี้เพิ่มเติมได้ และสามารถเปลี่ยนแปลง/เพิกถอนความยินยอมภายหลังได้ตลอดเวลา โดยดำเนินการผ่านหน้าตั้งค่าคุกกี้ของเว็บไซต์

8. การรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูล

• โอเปอเรเตอร์ใช้มาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยทางเทคนิค องค์กร และกายภาพที่เพียงพอตามมาตรา 37 เพื่อป้องกันการเข้าถึง แก้ไข หรือเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต
• มีการควบคุมสิทธิ์เข้าใช้งาน การเข้ารหัสข้อมูล และการตรวจสอบระบบอย่างสม่ำเสมอ

9. ข้อจำกัดเฉพาะสำหรับบริการในประเทศไทย

• บริการนี้ไม่ถูกต้องตามกฎหมายในประเทศไทย ผู้ใช้ต้องรับผิดชอบในการเข้าถึงและใช้งานเว็บไซต์แต่เพียงผู้เดียว
• ห้ามนำเสนอ ฟังก์ชัน หรือเนื้อหาที่มุ่งเป้าไปยังบุคคลอายุต่ำกว่า 20 ปี
• ห้ามใช้ข้อมูล ภาพ หรือเนื้อหาที่ละเมิดกฎตามพระราชบัญญัติการพนัน พ.ศ. 2478

10. เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) และช่องทางติดต่อ

11. กระบวนการร้องเรียนและการใช้สิทธิ

1. ยื่นคำร้องหรือข้อร้องเรียนได้ที่ [email protected] หรือผ่านหน้าเว็บไซต์
2. โอเปอเรเตอร์จะดำเนินการตรวจสอบและชี้แจงผลภายใน 30 วัน
3. หากไม่ได้รับการดำเนินการตามสิทธิของเจ้าของข้อมูล สามารถยื่นเรื่องต่อ สำนักงาน PDPC

12. ข้อกำหนดถอนความยินยอมและการแก้ไขข้อมูล

• ผู้ใช้มีสิทธิถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลได้ทุกเมื่อ
• สามารถแจ้งขอถอนผ่าน อีเมล [email protected] หรือเครื่องมือที่กำหนดในหน้าตั้งค่า
• ภายหลังถอนความยินยอม อาจมีผลต่อบริการบางอย่างหรือการใช้งานระบบ

13. มาตรการเล่นอย่างรับผิดชอบ (Responsible Gambling)

• โอเปอเรเตอร์สนับสนุนให้ผู้ใช้เล่นอย่างมีสติ รับผิดชอบ และไม่ใช้บริการเกินขอบเขตความสามารถทางการเงินหรือชีวิตประจำวัน
• สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
• สามารถติดต่อโอเปอเรเตอร์เพื่อขอหยุดพักหรือจำกัดวงเงินตามมาตรฐานสากล

14. การแก้ไขเปลี่ยนแปลงนโยบาย

• โอเปอเรเตอร์ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง ปรับปรุง หรือเพิ่มเติมนโยบายฉบับนี้ตามกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
• หากมีการแก้ไขสาระสำคัญ จะประกาศให้ทราบล่วงหน้าทางหน้าเว็บไซต์

15. กฎหมาย/ข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

• พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) มาตรา 19, 23, 25, 28, 30, 31, 36, 37
• พระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ พ.ศ. 2550
• พระราชบัญญัติการพนัน พ.ศ. 2478

วันที่ให้มีผล: 16 กรกฎาคม 2569

วันที่ปรับปรุงล่าสุด: 16 กรกฎาคม 2569

บริการไม่ถูกต้องตามกฎหมายในประเทศไทย ผู้ใช้ต้องรับผิดชอบต่อการเข้าถึงเว็บไซต์เอง สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น

วันที่สุดท้ายของการแก้ไข: 16 กรกฎาคม 2569